最后更新：2026年3月13日 · 生效日期：2026年3月13日
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本政策适用于 Hero AI Agent Platform 的所有用户，包括免费版、云端版和企业版。
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 邮箱、手机号、密码（加密存储）、显示名称 | 账户创建与登录 |
| 个人信息 | 头像（可选） | 个性化体验 |
| 付款信息 | 支付方式、交易记录 | 处理订阅付款 |
| 对话内容 | 您与 AI Agent 的对话消息 | 提供 AI 服务 |
| Agent 配置 | Agent 名称、人格设定、知识库内容 | 定制 AI 助手 |
| 联系信息 | 企业名称、联系电话（企业版咨询时） | 销售沟通 |
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 设备信息 | IP地址、浏览器类型、操作系统 | 安全防护、服务优化 |
| 使用数据 | 功能使用频率、消息量、登录时间 | 产品改进 |
| 日志数据 | API 调用记录、错误日志 | 故障排查 |
我们使用收集的信息用于：
我们不会使用您的对话内容训练 AI 模型。您的对话数据仅用于为您提供实时 AI 服务，不会被用于改进或训练底层 AI 模型。
我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：
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在法律要求或政府依法请求时，我们可能披露您的信息。
在合并、收购或资产出售中，您的信息可能作为交易资产的一部分转移。我们会提前通知您。
我们采取行业标准的安全措施保护您的数据：
尽管我们尽力保护您的数据，但没有任何传输或存储方法是 100% 安全的。
您的数据默认存储在位于亚太地区的服务器上。企业版客户可选择数据存储区域。
使用第三方 AI 模型服务时，您的对话数据可能被传输至服务提供商的服务器（可能位于海外）。我们确保所有数据传输符合适用的数据保护法规。
| 数据类型 | Free 版 | Cloud 版 | Enterprise 版 |
|---|---|---|---|
| 对话历史 | 7 天 | 无限（账户有效期内） | 按合同约定 |
| 账户信息 | 账户存续期间 | 账户存续期间 | 按合同约定 |
| 支付记录 | N/A | 5 年（法律要求） | 5 年（法律要求） |
| 日志数据 | 30 天 | 90 天 | 按合同约定 |
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